Política de Cambios y Devoluciones

En YeritMotos, sabemos que a veces necesitas cambiar un producto o devolverlo, y queremos que este proceso sea fácil, rápido y sin estrés para ti. Por eso, te explicamos detalladamente cómo hacerlo, para que vivas una experiencia de compra confiable y satisfactoria.

¿Cuándo puedes solicitar un cambio o devolución?

Dentro de los primeros 15 días después de haber realizado tu compra.
Es indispensable que el producto esté en condiciones originales y cuentes con el soporte de compra.

Opciones para realizar el cambio o devolución

1. En nuestra tienda física

Visítanos con tu soporte de compra en punto de venta físico donde estaremos dispuestos a ayudarte y gestionar el proceso en el momento.

2. A través de WhatsApp

Escríbenos y recibe atención personalizada. Queremos resolver tus dudas y facilitar el proceso para ti.

3. Desde tu domicilio

Si compraste en línea o no puedes acercarte a la tienda, envíanos un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible para coordinar la recogida del producto y el cambio o devolución. Debes de tener en cuenta que se puede generar un cobro adicional por el domicilio, se realiza la gestión de mutuo acuerdo.

Recomendaciones importantes

Conserva el empaque original y todos los accesorios para que el proceso sea más ágil.
Revisa el producto al momento de recibirlo para asegurarte que esté en perfecto estado.
Te encuenta que si es un producto personalizado, este no tiene cambio, solo cubre la garantía del producto (Leer políticas de garantía).
Ten a mano tu número de factura o soporte de pago, pues es fundamental para validar la compra.

¿Por qué es importante nuestra política?

Contar con una política clara de devoluciones y cambios genera confianza y seguridad en ti como consumidor. En YeritMotos queremos que sientas tranquilidad al comprar con nosotros, sabiendo que puedes contar con nuestro respaldo si algo no cumple tus expectativas.

No dudes en contactarnos para cualquier inquietud relacionada con cambios o devoluciones. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre positiva.

Política de cambios y evolución